1. 晚間22:30～早上10:30預訂房之旅客，請使用「線上客服系統」，謝謝您的配合。
2.  為提升住宿品質，尚未提供加床服務，敬請見諒！
3. 加人服務費用：平日、假日1人/700元
4. 提供早餐卷，用餐時間07:00～10:00(逾時無效)
5. 無提供電梯服務，行動不便或年長者可選擇較低樓層！
6. 為維護住宿品質，請勿攜帶寵物、室內嚴禁吸煙、喝酒、吃檳榔。
7. 嚴禁於房內大聲喧嘩、開派對或進行吸毒、賭博等任何不法活動行為。
8. 不得有其他法律上規定之違法行為，違者將依法處理，並強制退房。
9. 請共同愛惜房內所有物，如有損壞或擅自將物品攜出，違者將依法處理。

【取消退房】

• 請於住宿前二週告知，民宿將扣除每房每天300元(春節期間每房每天扣除390元)之手續費後退還訂金；如未能於二週前告知，民宿恕不退還訂金，不便處請諒。

【延期住宿】

• 如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可延期住宿，民宿恕不退還訂金，並於原住宿日起算2個月內需擇期住宿，逾期恕不受理。

1. 為維護住宿品質，室內全面禁煙。
2. 為維護住客權益，請勿攜帶寵物。
3. 為提高住宿品質，請依訂房人數前來住宿。
4. 預約訂房：預付房價五成之訂金。
5. 匯款完成並請來電告知匯款帳號末五碼，或傳真匯款單據並註明姓名、入住日以及人數，以便為您查核入帳。
6. 住房日一週前退房可擇保留六個月或退還訂金70%。
7. 住房日三日前退訂，退還訂金50%。
8. 住房日三日內退訂，則無法退還訂。
9. 遇發佈陸上颱風警報，可擇保留六個月或退還訂金。